Traficul poştal s-a redus anul trecut cu sub 1%; cota de piaţă a Poştei continuă să scadă

Numărul trimiterilor poştale a atins 523,3 milioane la finele anului 2012, în scădere cu 0,7% faţă de 2011, Poşta Română având o pondere de 74,3% în total, nivel în declin cu 6,5 puncte procentuale faţă de anul precedent, a anunţat autoritatea de reglementare, ANCOM.

În 2011, traficul poştal a crescut cu 27,81% faţă de anul precedent, la 527,3 milioane de trimiteri, după ce în 2010 şi 2009 acest indicator a scăzut cu 10,44% şi, respectiv, 33,01%.

"Piaţa serviciilor poştale s-a stabilizat în această perioadă, traficul poştal total fiind de 523.286.299 de trimiteri poştale, în scădere cu sub un procent faţă de anul 2011. Atât traficul intern, cât şi cel internaţional s-au menţinut aproape de nivelul din 2011, înregistrând scăderi uşoare de 0,59%, respectiv 3,43%. (...) Deşi Compania Naţională Poşta Română (CNPR) a continuat şi în anul 2012 să prelucreze cea mai mare parte dintre aceste trimiteri (74,28%, de la 79,41% în 2011 - n.r.), traficul total al acesteia a scăzut faţă de anul 2011 cu 7,17 puncte procentuale, în timp ce restul furnizorilor au procesat cu 23,98% mai multe trimiteri faţă de anul anterior", se arată într-un comunicat al ANCOM.

Aceeaşi situaţie se înregistrează şi la nivelul trimiterilor interne şi internaţionale. Astfel, din numărul total de 493,44 milioane de trimiteri interne, CNPR a procesat cu 6,85% mai puţine decât în anul 2011, respectiv 367,22 milioane de trimiteri, în timp ce numărul de trimiteri interne procesate de furnizorii privaţi a ajuns la 126,22 milioane de trimiteri, crescând cu 23,54% faţă de anul 2011.

"În 2012 s-au procesat 29,85 milioane de trimiteri internaţionale, înregistrându-se o uşoară scădere, de 3,42%, faţă de anul 2011. Dintre acestea, CNPR a procesat 71,9%. Cota acesteia de piaţă pe segmentul trimiterilor internaţionale a scăzut în anul 2012, cu 12,42%, în timp ce traficul furnizorilor privaţi a fost de 8,39 milioane de trimiteri, crescând cu 30,98% faţă de anul 2011", se mai spune în ANCOM.

Din totalul trimiterilor poştale din România în anul 2012, 96,61% au fost trimiteri de corespondenţă, imprimate, pachete mici şi trimiteri de publicitate prin poştă, cu limita maximă de greutate 2 kg (poşta de scrisori). Acest segment s-a menţinut constant faţă de anul 2011, fiind procesate 489.865.918 trimiteri dintre care CNPR a procesat 77,87%.

De asemenea, în anul 2012 au fost colectate şi distribuite 23,94 milioane de colete poştale atât interne, cât şi internaţionale, cu 2,81% mai multe decât în anul 2011.

Din numărul total de colete, CNPR a procesat 10,52%, următorii zece furnizori de volum mare din acest segment de piaţă au realizat împreună un trafic de 11,38 milioane de colete (47,53%), iar restul furnizorilor au realizat un volum de 10,04 milioane de colete, reprezentând un procent de 41,95% din traficul total de colete.

Traficul poştal total aferent serviciilor Express a fost de 9,48 milioane, în scădere cu 30,97% faţă de anul 2011. CNPR şi furnizorii privaţi şi-au împărţit acest segment în mod egal.

Traficul de trimiteri din sfera serviciului universal a scăzut cu 7,76% faţă de anul 2011, până la 391,12 milioane de trimiteri, înregistrându-se scăderi atât la nivel intern, cât şi la nivel internaţional.

Pe acest segment, CNPR a procesat majoritatea traficului (85,32%), remarcându-se scăderea atât a traficului acesteia, cât şi a furnizorilor privaţi, faţă de 2011, cu 8,57%, respectiv 2,78%.

Traficul poştal realizat de către furnizorul de serviciu universal, CNPR, ca urmare a drepturilor rezervate de care a beneficiat în anul 2012, a fost de 262,83 mlioane de trimiteri, reprezentând peste 95% din traficul de corespondenţă din sfera serviciului universal procesat de către acesta în anul respectiv.

Traficul poştal total aferent serviciilor poştale din afara sferei serviciului universal a înregistrat şi în anul 2012 un trend ascendent, astfel că, în urma creşterii cu 28,01% faţă de anul 2011, acesta a atins nivelul de 132,17 milioane de trimiteri poştale.

"În anul 2012 au fost înregistrate 79.972 de reclamaţii, din care 26.849 s-au dovedit a fi întemeiate. Un număr de 8.161 de reclamaţii au fost soluţionate cu acordare de despăgubiri în valoare de 2.427.462 lei. Raportând traficul general total (523.286.299 de trimiteri poştale) la numărul de reclamaţii, s-a constatat că în anul 2012 a existat o reclamaţie la 6.543 de trimiteri poştale, o reclamaţie întemeiată la 19.490 de trimiteri poştale, o reclamaţie neîntemeiată la 9.850 de trimiteri poştale şi că, în medie, din trei reclamaţii întemeiate, una a fost soluţionată prin acordare de despăgubiri", se mai spune în comunicat.

Anul trecut, pe piaţa serviciilor poştale din România au lucrat 46.598 de salariaţi, dintre care 32.887 (reprezentând 70,58% din totalul personalului angajat în domeniul serviciilor poştale) au fost angajaţi ai CNPR.

"Aceasta a raportat o scădere a numărului de salariaţi de 8,18%, de la 35.815 de angajaţi în anul 2011 la 32.887 de angajaţi în anul 2012. Comparativ cu anul 2011, în anul 2012 a crescut numărul de angajaţi din sectorul privat cu 11,55%, în timp ce numărul angajaţilor CNPR a scăzut cu 8,18%", se precizează în raportul ANCOM.

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România, prin promovarea concurenţei pe piaţa de comunicaţii, administrarea resurselor limitate, încurajarea investiţiilor eficiente în infrastructură şi a inovaţiei.