Romtelecom îşi avertizează clienţii să verifice atent facturile pe care le achită

"Concret, clienţii Romtelecom reclamă că au fost induşi în eroare de aceste facturi care copiază formatul facturilor Romtelecom, prin care li se solicită să plătească 527 lei pentru achiziţionarea de publicitate prioritară publicată pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, deşi ei nu solicitaseră un astfel de serviciu", se arată într-un comunicat al Romtelecom remis MEDIAFAX.

Operatorul îşi sfătuieşte clienţii să îşi citească cu atenţie factura înainte de a o achita (în partea de sus a facturii este trecut Carte de telefoane, nu Romtelecom) şi îi informează că nu are în derulare niciun program prin care oferă astfel de servicii publicitare, că nu administrează site-ul www.cartedetelefoane.com şi nu are nicio legătură contractuală sau de altă natură cu Romtelemedia Carte de Telefoane SRL.

"Pentru verificarea facturii Romtelecom şi a sumei de plată clienţii pot apela gratuit din reţeaua Romtelecom numărul 1930 (combinaţia de taste 1-1 pentru clienţi persoane juridice) sau pot verifica electronic şi gratuit folosind aplicaţia MyAccount", se mai spune în comunicat.

De asemenea, societatea consideră că aceste facturi care folosesc formatul facturii sale creează confuzie în rândurile clienţilor săi, chiar dacă menţionează cu litere mici că nu este afiliată cu Romtelecom.

"Compania îşi rezervă dreptul de a acţiona pe căile legale în această situaţie", se precizează în comunicat.

Romtelecom este cel mai mare operator local de telefonie fixă, cu peste 2,5 milioane de linii în administrare.