Numărul persoanelor care beneficiază de abonamente gratuite cu mijloacele de transport în comun ale TPL în municipiul Suceava este între un minimum de 26.400 și maximum 40.000 de persoane, cu o medie lunară de 30.000 de persoane. Cei mai mulți beneficiari ai transportului gratuit sunt pensionarii, numărul celor care solicită abonament fiind între 11.500 și 13.800 lunar, în funcție de perioada anului.
Datele furnizate de directorul TPL Suceava, Gabriel Petruc, arată că în luna octombrie a acestui an au avut abonamente gratuite 27.590 de persoane. Dintre acestea, 11.430 sunt elevi; 852 sunt studenți; 7 sunt elevi/ studenți orfani (după vechile reglementări, elevii/studenții orfani beneficiau de transport gratuit, iar ceilalți elevi/ studenți aveau reducere de 50%; în hotărârile Consiliului Local Suceava au rămas ambele categorii, de aceea sunt evidențiați separat); 11.965 sunt pensionari; doi sunt cetățeni de onoare; 14 veterani de război; 982 foști deportați (deținuți politic, persecutați, strămutați, domiciliu obligatoriu, internați abuziv în spitale de neuropsihiatrie etc., conform Legii nr.118/ 1990); 5- revoluționari; 3 asistați social; 2330 de persoane cu handicap.
Indiferent dacă beneficiarul folosește sau nu abonamentul gratuit pe care l-a solicitat, Primăria plătește către TPL pentru fiecare elev și student 51 de lei, pentru fiecare pensionar câte 30 de lei și pentru celelalte categorii câte 75 de lei, cu excepția persoanelor cu handicap, pentru care nu se plătește subvenție.
Menționăm că prețul unui abonament de călătorie cu mijloacele TPL în municipiul Suceava este de 75 de lei și nu a mai fost actualizat din 2018. Pentru abonamentele gratuite nu este plafon de venit, ci acordarea se face la cerere, pe baza apartenenței la categoriile menționate.