37 de pasageri care trebuiau să zboare joi dimineață de la Suceava la București au fost trimiși acasă de compania Tarom fără nici o explicație. Aceasta după ce aeronava care trebuia să opereze zborul de la ora 5:20 s-a defectat. Ajunşi la aeroport, pasagerii au fost informaţi că zborul către Bucureşti nu va mai fi operat, însă compania aeriană nu a oferit o alternativă pentru a ajunge la destinație, iar oamenii au fost pur şi simplu trimişi acasă.
Compania aeriană nu le-a dat acestora posibilitatea de a zbura către Bucureşti de pe alt aeroport sau să ofere o altă soluție pentru ca pasagerii să ajungă totuși în Capitală. După defectarea aeronavei, pe Aeroportul „Ştefan cel Mare” Suceava a ajuns o echipă tehnică pentru a remedia problemele apărute, avionul Tarom decolând spre Bucureşti în jurul prânzului.