Pentru sesizarea urgenţelor şi disfuncţionalităţilor în ceea ce priveşte alimentarea cu gaze naturale, Delgaz Grid pune la dispoziţia consumatorilor două numere de telefon, disponibile non-stop: 0800 800 928 (număr gratuit, apelabil din principalele reţele de telefonie fixă şi mobilă) şi 0265 200 928 (număr taxabil cu tarif local din reţeaua Telekom şi cu tariful operatorului pentru toate celelalte reţele de telefonie). Dispeceratul asigură servicii specifice de preluare rapidă a apelurilor şi intervenţie pentru toţi locuitorii din aria de competenţă a companiei. Delgaz Grid le-a reamintit consumatorilor principalele măsuri de siguranţă ce trebuie luate în cazul în care simt miros de gaz în interiorul imobilelor: să stingă toate focurile; să deschidă imediat toate uşile şi ferestrele; să nu manevreze aparate electronice; să nu aprindă lumina; să nu verifice cu flacără instalaţiile cu gaze naturale; să părăsească încăperea şi să sune imediat la dispeceratul de urgenţă al Delgaz Grid, la unul dintre numerele de telefon 0800 800 928 sau 0265 200 928.