15 martie - Ziua mondială a drepturilor consumatorilor

Ziua de 15 martie marchează Ziua mondială a drepturilor consumatorilor, în întreaga lume având loc manifestări care aduc la cunoştinţa publicului importanţa cunoaşterii şi protejării drepturilor oamenilor în calitatea lor de consumatori.

Potrivit lui Vasile Latiş, comisar-şef adjunct în cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Suceava, „conceptul privind <drepturile consumatorilor> îşi are originea în <Carta drepturilor consumatorilor> definită de fostul preşedinte al SUA, John Fitzgerald Kennedy, în data de 15 martie 1962, sub forma unui mesaj adresat Congresului american, susţinând existenţa a patru drepturi fundamentale ale acestora: dreptul de securitate, dreptul de informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii”.

Acesta a mai menţionat că respectiva Cartă este importantă pentru conturarea drepturilor fundamentale ale consumatorilor, ea servind ulterior ca model de referinţă la elaborarea legilor de protecţie a consumatorilor în state din America şi Europa. Vasile Latiş a enumerat câteva dintre drepturile fundamentale ale consumatorilor, printre care: dreptul de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le pericliteze viaţa, sănătatea ori securitatea, dreptul de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, dreptul de a avea acces la pieţe care să le asigure o gamă variată de produse şi servicii, dreptul de a fi despăgubiţi în mod real şi corespunzător pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a produselor şi serviciilor sau dreptul de a refuza încheierea contractelor care cuprind clauze abuzive.