Protecţia Consumatorilor a aplicat anul trecut amenzi de trei milioane de lei

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Suceava a efectuat în anul 2011 un număr de 3.438 de acţiuni de control şi a aplicat amenzi în cuantum de trei milioane de lei. Controalele efectuate au ca obiect tematici de la forul tutelar, şi anume Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, dar şi tematici propuse la nivelul comisariatului judeţean, precum şi verificarea unor sesizări şi reclamaţii.

În afara amenzilor şi sancţiunilor aplicate, CJPC Suceava a dispus anul trecut închiderea a două societăţi comerciale din judeţ, ca urmare a abaterilor înregistrate. Şefa comisariatului, Elena Oanea, a spus că „ambele societăţi aveau ca obiect de activitatea realizarea şi montarea de tâmplărie termopan, una dintre ele a fost închisă definitiv, iar cea de-a doua până la soluţionarea abaterilor constatate”. 

1.300 de sesizări şi reclamaţii, înregistrate anul trecut

În ceea ce priveşte numărul de sesizări şi reclamaţii înregistrate la CJPC anul trecut, Elena Oanea a spus că „s-au înregistrat 1.300 de reclamaţii, iar 67% dintre acestea au fost soluţionate în favoarea consumatorului”.

Majoritatea reclamaţiilor ajunse la CJPC sunt întemeiate, numai 26% fiind neîntemeiate, alte 3% au fost nesoluţionate din lipsă de documente doveditoare şi 4% dintre sesizări au fost redirecţionate către alte instituţii ale statului. 61% din totalul de reclamaţii vizează nemulţumiri ale consumatorilor din sfera serviciilor, urmate de produse alimentare.

„Într-un clasament al reclamaţiilor pe servicii, pe primul loc sunt cele legate de telefonia mobilă, urmate de cele de montare de tâmplărie termopan, electricitate, servicii financiare şi cablu TV”, a spus Elena Oanea.

Un număr mare de controale s-au efectuat în supermarketurile şi hipermarketurile din judeţ. „Am pus accent pe acest aspect, pentru că pe aici trec cei mai mulţi oameni. Am efectuat 204 astfel de controale şi am aplicat amenzi de 450.000 de lei”, a mai spus şefa CJPC.

În afară de controale tematice şi aplicarea de sancţiuni acolo unde situaţia a impus-o, CJPC Suceava a efectuat anul trecut şi acţiuni de consiliere a operatorilor economici din judeţ. „Au fost consiliaţi 270 de operatori economici, în special producătorii locali”, a mai declarat Elena Oanea.