Un apel la 112 a anunţat pericolul declanşat de scăpările de gaze, rând pe rând, la faţa locului ajungând pompierii Inspectoratului pentru Situaţii de Urgenţă Suceava, lucrătorii de la E.ON Gaz, jandarmii şi poliţiştii, cei din urmă pentru a dirija traficul, parţial blocat după ce zona în care s-a produs avaria a fost delimitată. Intervenţia pompierilor şi a oamenilor de ordine a început la ora 12.48 şi s-a încheiat la 13.20, la faţa locului rămânând apoi numai specialiştii de la E.ON.