Pentru a afla adevărul despre cât de bine îşi fac meseria discipolii lui Hipocrate de la Spitalul Suceava, conducerea unităţii va lansa, cel mai târziu în toamnă, primul sondaj profesionist privind gradul de satisfacţie al pacienţilor faţă de serviciile medicale acordate.

În realizarea sondajului vor fi implicaţi sociologi de la o organizaţie non guvernamentală, astfel încât să nu existe dubii asupra veridicităţii rezultatelor sondajului, a declarat ieri, în conferinţă de presă, purtătorul de cuvânt al spitalului, dr. Tiberiu Brădăţan.

 

Formularele sunt confidenţiale

Medicul a precizat că proiectul va fi  implementat pe parcursul unei luni de zile, iar concluziile trase vor fi utilizate pentru identificarea punctelor slabe şi forte ale spitalului. Ulterior, rezultatele sondajului vor sta la baza unor decizii care vor schimba în bine situaţia din Spitalul Suceava.

Pentru realizarea sondajului, pacienţii vor completa un chestionar, iar reacţia lor va permite conducerii să afle care este nivelul de încredere al populaţiei în această unitate.

Bolnavii pot să accepte sau nu să răspundă la întrebări, confidenţialitatea formularelor completate fiind garantată de administratorii independenţi ai sondajului.

„Vrem ca sondajul să ilustreze clar nivelul de satisfacţie al bolnavilor, în ceea ce priveşte calitatea actului medical şi condiţiile de spitalizare. Suntem conştienţi că ne asumăm un mare risc, dar considerăm că este bine să ştim care este situaţia exactă şi cum o putem îmbunătăţi”, a spus medicul.

 

Care este ţelul sondajului

Folosirea chestionarelor nu este o premieră la Spitalul Suceava, care a apelat şi în trecut la această modalitate, considerată, însă, ca fiind neconcludentă în condiţiile în care formularele erau concepute la nivelul unităţii, iar pacientului nu i se asigura confidenţialitatea.

„Chestionarele erau adăugate la fişele pacienţilor, dar se putea crede că răspunsurile erau măsluite. Acum, sondajul se va face de către persoane neutre, sub protecţia anonimatului, şi aşa vom afla ce vor sucevenii de la noi. De data asta nu mai este vorba de o simplă trecere în revistă a unor foi completate de bolnavi pe genunchi, ci de un sondaj realizat cât se poate de profesionist” a adăugat dr. Tiberiu Brădăţan.

În lipsa unui acord scris din partea Monitorului de Suceava, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi dacă inseraţi vizibil link-ul articolului Nemulţumirile pacienţilor, analizate la sânge.

Comentarii