Sucevenii care au dorit să plătească ieri factura la energia electrică, prin casieriile E.ON Moldova, au rămas cu banii în buzunar. Angajaţii E.ON Moldova le-au explicat abonaţilor că nu au cum să le încaseze banii, pentru că s-au defectat calculatoarele. Oamenii au încercat la mai multe casierii din municipiul Suceava, dar s-au lovit de acelaşi răspuns.

Am sunat şi noi la serviciul de cool-center E.ON Moldova, unde operatoarea a fost surprinsă de întrebare („de ce nu putem plăti factura de energie electrică la Suceava?), după care ne-a preluat mesajul şi ne-a sunat ulterior, spunând că „a căzut server-ul”.

Am înţeles de la ea că toate casieriile din Moldova, mai puţin cele din Iaşi şi Vaslui, s-au confruntat cu aceeaşi problemă. Deblocarea sistemului de facturare trebuia să se realizeze în cursul nopţii trecute, astfel că sucevenii nu vor mai fi „blocaţi” la ghişee şi vor putea să-şi plătească facturile.

Reprezentanţii E.ON Moldova au spus că vor reveni în cursul zilei de astăzi cu mai multe explicaţii despre incidentul petrecut ieri la casierii.

În lipsa unui acord scris din partea Monitorului de Suceava, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi dacă inseraţi vizibil link-ul articolului Abonaţii E.ON nu şi-au putut plăti facturile.

Comentarii